Mensajeria RSC

Mensajería RCS: una nueva generación de mensajes interactivos, seguros y medibles.

Los servicios de comunicación enriquecida (RCS) ofrecen una plataforma de mensajería móvil empresarial que permite conectar con los clientes a través de contenido multimedia atractivo, mensajes de marca y botones interactivos que impulsan la acción. Con elementos como carruseles, botones clicables y respuestas rápidas, el RCS transforma cada mensaje en una experiencia dinámica que capta la atención, fomenta la interacción y fortalece la relación con el cliente.
Adaptamos la mensajería RCS a sus necesidades.
Estos mensajes están enriquecidos con texto, imágenes y respuestas guiadas, creando interacciones visualmente atractivas e intuitivas.
RCS no requiere que los usuarios descarguen aplicaciones adicionales,ya que está instalado por defecto en sus dispositivos y utiliza la misma bandeja de entrada que los SMS.
Con RCS, las empresas logran mayores:
• Tasa de conversión
• Interés e involucramiento del usuario
• Tasa de apertura
Más información

Ventajas de Plusmo RCS

Remitentes verificados
Los remitentes están verificados, lo que proporciona transparencia y seguridad al cliente.
Experiencia de chat fluida
Garantiza una experiencia de chat sin interrupciones y atractiva para el usuario.
Respuestas y acciones sugeridas
Brinda respuestas y acciones recomendadas, como mapas, URLs, llamadas, descargas, pagos y entradas en el calendario, alentando a los clientes a responder.
Branding
Muestra información de la marca, incluyendo nombre, logo, descripción de la actividad y detalles de contacto de la empresa.
Métricas
Rastrea la entrega, apertura y acciones realizadas para cada mensaje.
Contenido multimedia enriquecido
Captura el interés de los clientes potenciales con imágenes, videos, archivos y botones de acción. Mejora la interacción con los clientes mediante botones y la capacidad de ofrecer diversos productos y servicios en una campaña.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es exactamente la Mensajería RCS y en qué se diferencia del SMS tradicional?
RCS significa Rich Communication Services (Servicios de Comunicación Enriquecida). Es el protocolo de mensajería de próxima generación diseñado para reemplazar al SMS, mejorando la experiencia del usuario y las capacidades de comunicación empresarial.
¿Necesitan mis clientes descargar una aplicación adicional para recibir mensajes RCS?
No, y esta es una de las mayores ventajas del RCS. Los mensajes se envían y reciben a través de la aplicación de mensajería nativa de los smartphones. El usuario no necesita descargar nada, lo que garantiza un mayor alcance y comodidad.
¿Cómo sé si mi mensaje RCS ha sido entregado o leído?
A diferencia del SMS, la mensajería RCS ofrece confirmaciones de lectura e indicadores de escritura (los tres puntos), brindando una experiencia de chat en tiempo real. Además, las plataformas de agregadores como Plusmo brindan datos analíticos detallados sobre las tasas de entrega, apertura y, lo más importante, las tasas de clic (CTR) en los botones de acción.
¿Qué tan segura es la mensajería RCS para comunicaciones empresariales y datos sensibles?
Remitentes verificados: las empresas deben pasar un proceso de verificación, gestionado por agregadores como Plusmo en coordinación con las operadoras, lo que añade una capa de confianza y reduce drásticamente el riesgo de phishing y spam.

‍Cifrado TLS: los mensajes se protegen con cifrado de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) mientras están en tránsito.
¿Por qué debería elegir a Plusmo para implementar mi estrategia de RCS?
Plusmo es un socio estratégico clave en la implementación de RCS porque brinda:

‍Conexión directa y experiencia: somos un integrador móvil líder a nivel global, actuando como el nexo esencial entre su empresa y todas las operadoras de red.

‍Servicio integral: ofrecemos soluciones end-to-end, que incluyen la verificación de marca, la creatividad y diseño de las rich cards, la implementación técnica (API) y el análisis de resultados.

‍Alcance y cobertura: aseguramos la máxima disponibilidad y rendimiento de sus campañas al gestionar la tecnología de manera eficiente en todos los mercados.