Home Verify API

El proceso de verificación de domicilio (Proof of Address - POA) es un obstáculo común en el onboarding digital, a menudo requiriendo que los usuarios busquen, escaneen y carguen documentos (facturas de servicios, extractos bancarios) que pueden ser antiguos, ilegibles o incluso falsificados.

‍Home Verify API de Plusmo transforma este proceso: permite que el operador móvil confirme el domicilio de usuario, brindando a su empresa una prueba digital inmediata y verificada, reduciendo fricción y evitando el fraude documental.   
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¿Cómo funciona la transmisión de datos de domicilio?

La API de Plusmo actúa como una vía segura que, con el consentimiento explícito del cliente, facilita la transferencia de la información de domicilio registrada por el operador móvil a su institución.

 El flujo de verificación simplificado

  • Solicitud y consentimiento: durante el onboarding, su aplicación solicita al usuario que verifique su domicilio a través de la red móvil. El usuario da su consentimiento explícito para que el operador comparta su domicilio registrado.

  • Llamada a la API Home Verify: su sistema dispara la consulta a la API de Plusmo, enviando el número de teléfono del cliente (MSISDN).

  • Transmisión de datos (MNO): la API contacta de forma segura al operador móvil. El operador, al recibir la solicitud con el consentimiento del cliente, transmite la dirección de facturación/registro asociada a esa línea telefónica.

  • Confirmación y aceptación: su institución recibe el domicilio del cliente directamente en su sistema, sabiendo que es un dato verificado, actualizado y con origen en una fuente de máxima confianza (el MNO).

  • Finalización del onboarding: el usuario pasa al siguiente paso sin tener que escanear ni cargar ningún documento físico.

  • Este proceso garantiza que usted reciba el domicilio más actualizado y con el más alto grado de confiabilidad digital.

Casos de uso de la Home Verify API

Home Verify API es fundamental para cualquier entidad que requiera la verificación de domicilio para la prevención de fraude o el cumplimiento legal.

  • Servicios financieros y Fintech

    -Onboarding cumplido (KYC/AML): cumpla con las normativas de prueba de domicilio de manera auditable y digital, eliminando la necesidad de recibir facturas o extractos.

    -Prevención de fraude geográfico: asegure que la dirección de facturación brindada por el cliente coincide con la dirección registrada para su línea móvil, evitando el fraude de triangulación o la apertura de cuentas con direcciones falsas.

  • Seguros y servicios de utilidades

    -Contratación rápida de pólizas: agilice la contratación de seguros de hogar o servicios públicos al validar la dirección del cliente en segundos.

    -Cambio de dirección: verifique automáticamente las solicitudes de cambio de dirección de facturación, asegurando que solo el titular de la línea autorice este cambio.

  •  Comercio electrónico y marketplaces

    -Validación de vendedores (marketplace): para plataformas que requieren la verificación de domicilio de sus vendedores o distribuidores, la API ofrece una prueba de residencia confiable.

    -Grandes entregas: confirme la dirección de envío antes de despachar mercancías de alto valor, añadiendo una capa de seguridad contra el fraude de envío.

 Beneficios estratégicos de integrar la Home Verify API de Plusmo
Máxima tasa de conversión: eliminar el tedioso paso de carga de documentos reduce la fricción y aumenta el número de usuarios que completan el onboarding.
Costo operacional cero en revisión: al recibir un dato validado desde la fuente, se elimina el costo y el tiempo de la revisión manual de documentos de domicilio.
Seguridad antifraude superior: los datos del operador móvil son inherentemente más difíciles de falsificar que un documento de servicio. Esto previene el fraude de identidad basado en documentos alterados.
Cumplimiento legal simplificado: brinda a los reguladores una prueba auditable y digital de que el domicilio fue verificado por una fuente de alta confianza, cumpliendo con los estándares KYC/AML.

Preguntas Frecuentes

¿Qué datos de domicilio específicos brinda la API?
La API brinda la dirección de registro o facturación completa que el operador móvil tiene asociada a la línea (MSISDN). Esto incluye la calle, número, código postal y ciudad/provincia o estado. Los datos son exactamente los mismos que se utilizan para la facturación mensual del cliente.
¿Qué pasa si el cliente acaba de mudarse y aún no actualiza su domicilio con el operador?
La API devolverá el domicilio que el operador móvil tiene registrado actualmente. Esto subraya la importancia de este dato: es la dirección que el cliente usa para recibir sus facturas. Si el cliente tiene un domicilio desactualizado en la base de datos del MNO, es un problema que debe resolver con su operador, pero a efectos de su verificación, el dato recibido es el más reciente conocido por la fuente.
¿Home Verify API reemplaza la necesidad de otros documentos KYC?
Home Verify API reemplaza la necesidad de cargar documentos de prueba de domicilio. Sin embargo, la verificación completa de KYC aún requiere la validación de la identidad (ej. DNI, pasaporte), lo cual puede lograrse con otras APIs complementarias (como la API de coincidencia KYC) o con métodos tradicionales.
¿Funciona esta API para líneas de prepago?
La disponibilidad de datos de domicilio para líneas de prepago depende del país y de la legislación local sobre la recopilación de datos de identidad para SIMs de prepago. En muchos países, los operadores están obligados a registrar el domicilio del titular incluso para líneas de prepago, en cuyo caso la API funcionará. Le brindamos detalles sobre la cobertura específica en su mercado.