API de autenticación automática KYC

En el mundo digital, cada segundo que su cliente pasa completando un formulario es una oportunidad perdida. La API de autenticación automática  KYC (KYC Autofill) de Plusmo transforma por completo el proceso de registro y onboarding al permitirle completar automáticamente los formularios con datos verificados y actualizados, directamente desde la fuente más confiable: el operador de telefonía móv
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Nuestra API elimina la fricción, mejora la experiencia del usuario y asegura la calidad de los datos, todo mientras simplifica el proceso de registro y reduce drásticamente la cantidad de campos que el usuario debe completar manualmente.
Más información

¿Por qué los formularios largos matan la conversión?

Las investigaciones demuestran que por cada campo adicional en un formulario de registro, la tasa de abandono (drop-off) aumenta. Los usuarios detestan tener que teclear información repetitiva o buscar datos como su documento de identidad o dirección.
De 5 minutos a 5 segundos
Un proceso de onboarding tradicional puede llevar varios minutos, frustrando al cliente y aumentando el riesgo de errores de tipografía que comprometen la calidad de sus datos.

Con la API de autenticación automática KYC de Plusmo, el usuario solo necesita brindar su número de teléfono y, tras un simple paso de verificación (como un OTP), el sistema hace el resto:
Datos Verificados
Completa campos como nombre completo, DNI/ID y dirección.
Mínima intervención
El usuario solo revisa y confirma los datos, en lugar de escribirlos.
Esto no solo reduce el tiempo de registro a segundos, sino que garantiza que los datos ingresados sean válidos y coincidentes con el titular de la línea, combinando velocidad y seguridad.

¿Cómo se completa automáticamente un formulario?

La integración de la API de autenticación automática KYC es un proceso backend que se ejecuta en el momento en que el cliente brinda su número de teléfono.

El flujo de la experiencia sin fricción

  • Inicio del registro: el cliente comienza el onboarding y brinda su número de teléfono (MSISDN).

  • Validación de identidad (opcional pero recomendado): se dispara una verificación rápida (por ejemplo, enviando un OTP o utilizando la API de Coincidencia KYC) para confirmar que el usuario es el titular legítimo de la línea.

  • Llamada a la API de autenticación automática  KYC: su aplicación backend invoca la API de Plusmo, solicitando los datos asociados a ese número de teléfono.

  • Recuperación de datos del operador: La API se conecta al operador móvil, que brinda los datos de registro del titular de la línea (nombre, DNI/ID, domicilio, etc.).

  • Autocompletado del formulario: su sistema utiliza los datos devueltos para completar automáticamente los campos del formulario.

  • Revisión y confirmación: el usuario simplemente revisa la información pre-completada automática y hace clic en "Confirmar".

  • Este mecanismo no sólo acelera el proceso, sino que, al utilizar datos de una fuente confiable como el operador móvil, mejora la calidad y la verificación de sus bases de datos.

Beneficios estratégicos de la API de autenticación automática KYC para su empresa
Aumento de la tasa de conversión: la reducción de la fricción del usuario se traduce directamente en un mayor número de registros completados y, por lo tanto, en un mayor crecimiento del negocio.
Mejora de la calidad de datos: al utilizar datos validados por el operador, se elimina el error humano y se asegura la coherencia de la información en su CRM o base de datos.
Reducción de costos operacionales: disminuye la necesidad de personal para la verificación manual de formularios o la corrección de errores de tipografía.
Experiencia del cliente superior (CX): ofrece a sus usuarios una experiencia de onboarding fluida, moderna y agradable, creando una impresión positiva desde el primer contacto.

Preguntas Frecuentes

¿Qué datos específicos puede completar la API de autenticación automática KYC?
Los datos específicos disponibles dependen del operador móvil y de la legislación local, pero generalmente incluyen: nombre completo del titular de la línea, número de identidad (DNI/ID), fecha de nacimiento, y en algunos casos, domicilio de facturación asociado a la línea.
¿Se requiere el consentimiento del usuario para usar esta API?
Sí. El uso de la API de autenticación automática KYC está sujeto a las normativas de privacidad y protección de datos (como GDPR, LGPD, etc.). Es imprescindible que su institución obtenga el consentimiento explícito del cliente para la recuperación de sus datos del operador móvil con el fin de completar automáticamente el formulario
¿Qué pasa si la información del operador móvil está desactualizada?
Los operadores móviles suelen tener registros muy actualizados debido a la facturación y el cumplimiento normativo. Si un dato está desactualizado, el cliente puede simplemente modificar el campo pre-llenado antes de confirmar el registro. El beneficio sigue siendo la simplificación y la reducción de la cantidad de información que tuvo que teclear.
¿Funciona si el cliente usa un número de teléfono de otra persona (ej. su cónyuge)?
Si el cliente utiliza un número de teléfono que está registrado a nombre de un tercero, la API rellenará el formulario con los datos de ese tercero. Por lo tanto, esta API debe utilizarse en combinación con un paso de verificación de identidad (ej. API de coincidencia KYC o un OTP) para asegurarse de que la persona que tiene el teléfono es el titular de la cuenta que desea abrir.
¿Cómo se integra la API de autenticación automática KYC?
La API se integra a través de una conexión segura y cifrada (backend) con su sistema de gestión de clientes (CRM) o su plataforma de onboarding. Brindamos documentación técnica completa, y su equipo de desarrollo puede invocarla mediante una simple llamada API después de que el usuario brinda su número de teléfono.